Preguntas frecuentes sobre lentes de sol

Todos nuestros lentes son productos nuevos y seleccionados por Sunspecs. No vendemos productos usados ni imitaciones presentadas como si pertenecieran a otra marca. En la ficha de cada modelo puedes consultar sus características, materiales, medidas y protección.

Sí. Todos nuestros lentes de sol cuentan con protección UV400, pensada para proteger tus ojos frente a la radiación ultravioleta durante el uso cotidiano en exteriores.

UV400 indica que el lente está diseñado para filtrar radiación ultravioleta hasta una longitud de onda de 400 nanómetros, cubriendo el rango UVA y UVB. El tono oscuro por sí solo no garantiza esta protección. Puedes conocer más en nuestra página de calidad de los lentes.

Sí. Cada par incluye un estuche protector de cartón y una bolsa de microfibra para guardarlo, transportarlo y limpiarlo con mayor seguridad.

Elige el modelo que te guste, agrégalo al carrito y completa tus datos de envío y pago. Antes de confirmar, revisa el producto, la dirección y el total de tu pedido. Puedes comenzar en nuestra colección completa.

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias. Las opciones disponibles se muestran durante el proceso de compra.

Ocasionalmente publicamos descuentos, promociones y nuevos lanzamientos. Puedes seguir nuestras redes sociales y suscribirte al boletín para enterarte de las novedades.

Sí. Realizamos envíos dentro de Guatemala. Al completar tu compra, el sistema te mostrará las opciones y el costo correspondiente según la ubicación ingresada.

El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles después de confirmar el pedido. Puede variar según la ubicación, disponibilidad del producto, cobertura de la empresa de entrega, fines de semana o días festivos.

Sí. Cuando el pedido sea despachado, recibirás la información disponible para darle seguimiento. Cuando corresponda, incluiremos el número de guía o las instrucciones de rastreo.

Escríbenos inmediatamente a info@sunspecs.com.gt. Si el pedido aún no ha sido despachado, haremos lo posible por actualizar la dirección. Después del despacho, cualquier cambio dependerá del servicio de entrega.

Puedes solicitar la cancelación escribiendo cuanto antes a info@sunspecs.com.gt. Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos cancelarlo. Si ya fue despachado, aplicarán las condiciones de cambios y devoluciones.

Repórtalo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. Escribe a info@sunspecs.com.gt e incluye tu nombre, número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras del producto y del empaque.

Sí. La garantía puede aplicar por defectos de fabricación, daños existentes al momento de la entrega o productos que no coincidan con la descripción publicada. No cubre golpes, caídas, rayones por uso, almacenamiento incorrecto ni desgaste normal. Consulta la política de garantía, cambios y devoluciones.

Puedes solicitar una evaluación siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfecto estado y conserve sus accesorios y empaque original. En cambios por preferencia, los costos de envío pueden corresponder al cliente. La aprobación dependerá de las condiciones de nuestra política.

Considera la forma de tu rostro, el ancho de la montura, tu estilo y el uso que les darás. Los diseños angulares suelen aportar estructura a rostros redondos, mientras que los marcos redondos u ovalados pueden suavizar facciones marcadas. Revisa nuestra guía para elegir lentes según tu rostro.

Sí. Nuestro catálogo incluye diseños para hombre y mujer, además de modelos versátiles que pueden elegirse por estilo, medidas y forma del rostro.

Sí. La colección para mujer reúne diseños modernos, casuales, urbanos y elegantes para el uso diario, viajes, playa y distintas ocasiones.

Sí. En nuestra colección para hombre encontrarás modelos modernos, cómodos y versátiles para manejar, viajar, salir o usar todos los días.

Por el momento, Sunspecs funciona como tienda en línea. Puedes consultar el catálogo, completar tu compra desde el sitio y recibir el pedido en la dirección que indiques dentro de Guatemala.

Puedes comprarlos directamente en la tienda en línea de Sunspecs. Encontrarás modelos con protección UV400, diferentes estilos, precios claramente indicados y envío dentro de Guatemala.

Porque reunimos protección UV400, diseños actuales, comodidad y precio justo en una experiencia de compra sencilla. Además, revisamos los pedidos antes del envío y contamos con una política clara de garantía, cambios y devoluciones.